Lea estos Términos y Condiciones (en adelante los “Términos”) detenidamente antes de utilizar el sitio web www.logistiko.es (en adelante el “Sitio Web”), el Software de LOGISTIKO (en adelante el “Software”) o ser Cliente o Usuario de cualquiera de nuestros servicios. A los efectos de estos Términos, «usted» y «su» se refieren a usted como usuario del Servicio.
El acceso, navegación y utilización del Sitio Web o el uso del Software, así como recibir la prestación de los servicios por LOGISTIKO, implica la aceptación expresa y sin reservas de los presentes Términos, teniendo la misma validez y eficacia que cualquier contrato celebrado por escrito y firmado. Si no está de acuerdo con alguna parte de los Términos entonces no tiene permiso para acceder al Sitio Web y al Software. Si accede o utiliza el Servicio en nombre de una empresa o entidad, entonces su empresa o entidad es legal y financieramente responsable de su acceso y uso del Sitio Web y del Software, así como del uso de su cuenta por parte de otras personas afiliadas a su entidad, incluidos los empleados, agentes o contratistas.
La observancia y cumplimiento de los presentes Términos será exigible respecto de cualquier usuario que acceda, navegue o utilice el Sitio Web, utilice el Software o le sean prestados cualquier tipo de servicios por LOGISTIKO. Si el usuario no está de acuerdo con los términos expuestos, no acceda, navegue o utilice el Sitio Web o el Software.
La prestación de los servicios de planificación de rutas al Cliente por parte de LOGISTIKO a través del Software tendrá sus propias condiciones incluidas en el documento contractual que se suscriba a tal efecto, en todo lo que este documento especifico no regule, la relación contractual se regirá por los presentes Términos.
Estos Términos son entre usted (en adelante el “Usuario» o «Cliente») y Logístiko Labs, S.L., (en adelante «LOGISTIKO») con C.I.F. B93746303, y domicilio en C/ Fernández Shaw, 6, 29017 Málaga.
El Cliente manifiesta expresamente que:
El Cliente o usuario recibirá en el momento de su registro en el Sitio Web, un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable, asimismo, de la veracidad de los datos facilitados a LOGISTIKO. En consecuencia, LOGISTIKO no será en ningún caso responsable de la falta de veracidad de los datos facilitados por el Cliente, ni de los daños o perjuicios que la falta de veracidad o inexactitud de los mismos pueda ocasionar.
LOGISTIKO es proveedor de un software de optimización del transporte, digitalización de procesos, control de activos y análisis de datos que ofrece a través de su página web www.logistiko.es y de la propia plataforma de LOGISTIKO (en adelante “el Sitio Web” y el “Software” respectivamente).
En caso de contratación de los servicios de planificación de rutas y optimización de transporte prestados por LOGISTIKO mediante la suscripción del correspondiente contrato, el Cliente ha de proporcionar una serie de información a LOGISTIKO para poder llevar a cabo la prestación del servicio. Al proporcionar la misma, el Cliente declara y garantiza que tiene derecho a enviarla y que la información es precisa, no confidencial y no viola ninguna restricción contractual u otros derechos de terceros. La veracidad y exactitud de la información facilitada dependerá exclusivamente del Cliente, por lo que acepta y asume que LOGISTIKO no será responsable de la introducción errónea de información o de su falta de veracidad en el Software.
En consecuencia, LOGISTIKO. no podrá considerarse responsable de las infracciones, sanciones, responsabilidades, inconcreciones o cualquier inadecuación o retraso en la prestación de los servicios que pudieran derivarse de la elaboración de documentos o contenidos que sean consecuencia de tales errores, inexactitudes o falsedades contenidos en la información facilitada a LOGISTIKO. Tampoco en caso de que el Cliente haya obviado información importante acerca de la casuística de su negocio o no haya consultado dudas de interpretación legal a un experto en la materia.
Siempre que no se infrinjan estos Términos, en caso de que el Cliente contrate la prestación de los servicios de LOGISTIKO suscribiendo el correspondiente contrato a tal efecto, LOGISTIKO concederá en los términos recogidos en el contrato, una licencia limitada, mundial, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder al Software.
En algunos casos, dependiendo de las necesidades específicas del Cliente, para la prestación de los servicios, LOGISTIKO llevará a cabo un procedimiento de desarrollo e implantación del Software (en adelante “Desarrollos”) de forma previa al comienzo de la prestación de los servicios cuyas características se especificarán en el contrato que se suscriba con el Cliente.
LOGISTIKO tendrá la facultad de interrumpir el servicio en caso de falta de pago o retraso en el pago por parte del Cliente en más de 30 días sin penalización alguna para LOGISTIKO. Si la interrupción del servicio como consecuencia de la falta de pago por parte del Cliente se prolongara por más de dos (2) meses, LOGISTIKO tendrá la facultad de resolver el Contrato considerando al Cliente parte incumplidora para todas las consecuencias que supongan resolución contractual por este motivo.
El Cliente, para poder acceder a los servicios ofrecidos por LOGISTIKO, deberá contactar con LOGISTIKO a través de cualquiera de los canales de comunicación indicados en el Sitio Web.
Una vez completado el formulario de contacto, un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto con el Cliente para empezar a diseñar el plan idóneo para su negocio y hacer que los procesos de logística del mismo sean eficientes.
El Cliente es responsable de que él mismo, trabajadores y colaboradores cumplan con los presentes Términos y Condiciones relacionadas con su uso del Software y del Sitio Web de LOGISTIKO.
En todo momento, el Cliente realizará un correcto uso del Software y del Sitio Web de LOGISTIKO, no pudiendo realizar manipulación, alteración o modificación alguna de los mismos. El Cliente no debe realizar un uso indebido del Software o del Sitio Web mediante la introducción intencionada en los mismos de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino. El Cliente no tratará de tener acceso no autorizado al Sitio Web, al servidor en que dicho Sitio Web a se encuentra alojado o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con nuestro Sitio Web. El Cliente se compromete a no atacar el Sitio Web a través de un ataque de denegación de servicio o de un ataque de denegación de servicio distribuido.
El Cliente notificará inmediatamente a LOGISTIKO cualquier incidencia o mal funcionamiento del Software o del Sitio Web para que pueda procederse a su corrección o reparación y restablecimiento del mismo lo antes posible.
El Sitio Web y el Software pueden estar sujetos a cierres temporales debido a causas que escapan a nuestro control razonable debido al uso de servidores externos y LOGISTIKO no tendrá ninguna responsabilidad ante usted, sus clientes o un tercero por dichos cierres temporales. No obstante, LOGISTIKO intentará notificarle, dentro de sus posibilidades sobre cualquier factor o evento que pueda causar una interrupción importante en el uso del Software o del Sitio Web con la debida antelación y llevará a cabo sus mejores esfuerzos para solventar el incidente y reponerle en el uso del Software y del Sitio Web tan pronto como estos servidores externos hayan podido reestablecer el servicio.
El incumplimiento por parte del Cliente de cualquiera de estas obligaciones permitirá a LOGISTIKO reclamar el cumplimiento de la obligación y la subsanación y reparación del daño causado mediante la correspondiente indemnización de daños y perjuicios. Adicionalmente, el incumplimiento de esta cláusula podría llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas por la normativa aplicable. Informaremos de cualquier incumplimiento de dicha normativa a las autoridades competentes y cooperaremos con ellas para descubrir la identidad del atacante.
Asimismo, en caso de incumplimiento de la presente cláusula, dejará inmediatamente de estar autorizado a usar el Sitio Web y el Software de LOGISTIKO, pudiendo LOGISTIKO emprender las siguientes acciones: restringir, suspender o cancelar su cuenta de usuario o en caso de existir contrato vigente, resolverlo unilateralmente por dicho motivo sin penalización alguna para LOGISTIKO.
LOGISTIKO no será responsable de los daños o pérdidas que resulten de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar a su ordenador, equipo informático, datos o materiales como consecuencia del uso de esta página web o de la descarga de contenidos de la misma o a los que la misma redireccione.
El precio a abonar por el Cliente en caso de contratación de los servicios será especificado en el propio Contrato que se suscriba a tal efecto, calculado en base al importe de los Desarrollos y el plan elegido por el cliente en función del número de servicios contratados. En caso de que se produzcan más servicios de los incluidos en el plan elegido por el Cliente se facturarán de conformidad con lo establecido en el Contrato.
Los medios de pago aceptados por LOGISTIKO son tarjeta de crédito y recibo SEPA domiciliado.
El Sitio Web de LOGISTIKO puede ser modificado o cancelado, en cualquier momento por LOGISTIKO a su exclusivo criterio sin previo aviso a cualquier usuario o a cualquier tercero.
LOGISTIKO pone a disposición del Cliente un servicio de atención a través del correo electrónico info@logistiko.es.
Adicionalmente, en caso de contratar la prestación del servicio, en la documentación suscrita a tal efecto, se detallarán los servicios de soporte facilitados por LOGISTIKO para garantizas el máximo rendimiento del Software.
El Cliente será responsable del mantenimiento de las infraestructuras (red, bases de datos, servidores etc.…) para el acceso al Sitio Web y el uso del Software en su caso, LOGISTIKO no será responsable si los servicios no pudieran ser debidamente prestados como consecuencia de la inadecuación de dichas infraestructuras.
LOGISTIKO, en caso de contratación de la prestación de los servicios, pone a disposición del Cliente el espacio de memoria y la capacidad de procesamiento necesarios para garantizar el uso del servicio con niveles de rendimiento satisfactorios.
Por «Propiedad intelectual» se entiende de forma enunciativa y no limitativa todas las ideas, conceptos, diseños, inventos, trabajos creativos, descubrimientos, patentes, productos, especificaciones, programas de software, bases de datos, obras de arte originales y autoría, fórmulas, procesos, composiciones de materia, mejoras, dibujos, notas, documentos, información, trabajos de máscaras, secretos comerciales y materiales realizados, así como cualquier mejora a los mismos, marcas registradas y nombres comerciales, y planes de ventas, negocios y marketing relacionados.
LOGISTIKO, en su calidad de Licenciante, manifiesta ser el legítimo propietario (como desarrollador) del Software y del Sitio Web, y, en consecuencia, es el legítimo titular:
El Cliente reconoce y acepta que toda la Propiedad Intelectual que se muestra en el Sitio Web, así como el Software, los Desarrollos efectuados por LOGISTIKO para adaptar el Software a las necesidades específicas del Cliente, así como todos los contenidos que se muestran en el Sitio Web y en el Software son propiedad de LOGISTIKO. En especial, todos los diseños, textos, imágenes, logos, iconos, botones, nombres comerciales, marcas, o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y/o comercial están sujetos a derechos de Propiedad Intelectual y todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos, todos los derechos de propiedad industrial e intelectual, sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en la plataforma, son propiedad exclusiva de LOGISTIKO quien tiene el derecho exclusivo de utilizarlos en el tráfico económico. Así, ningún derecho de propiedad intelectual o industrial de LOGISTIKO se transmite a favor del Cliente, salvo la licencia de uso del Software en caso de contratación de los servicios en los términos del contrato suscrito a tal efecto y exclusivamente durante el tiempo que dicho contrato permanezca en vigor.
En caso de incumplimiento de las obligaciones del Cliente establecidas al amparo de la presente Cláusula, el Cliente vendrá obligado a indemnizar a LOGISTIKO por los daños y perjuicios que le hubiere ocasionado, sin perjuicio de la resolución del Contrato por incumplimiento establecida posteriormente.
LOGISTIKO posee marcas registradas que aparecen en el Sitio Web y en el Software, nada en estos términos implica el otorgamiento de una licencia para utilizar ninguna marca propiedad de LOGISTIKO para ningún propósito.
En ningún caso LOGISTIKO será responsable por los daños indirectos, punitivos, incidentales, especiales, consecuentes o ejemplares, incluidos entre otros, daños por pérdida de beneficios, buena voluntad, uso, datos u otras pérdidas, que surja o estén relacionadas con el uso o la imposibilidad de utilizar el Sitio Web o el Software. Tampoco responderá de los daños causados como consecuencia de (i) la manipulación del Sitio Web o del Software no realizada por LOGISTIKO o no expresamente autorizada y/o supervisada por LOGISTIKO, (ii) un mal uso o un uso no autorizado del Sitio Web o del Software por el Cliente, sus empleados, subcontratistas o agentes o (iii) una instalación incorrecta del Software no realizada expresamente por LOGISTIKO.
Asimismo, LOGISTIKO no asume responsabilidad alguna por (i) errores, errores o inexactitudes de contenido, (ii) lesiones personales o daños a la propiedad, de cualquier naturaleza que sean, como resultado de su acceso o uso de nuestro servicio, y (iii) cualquier acceso no autorizado o uso de nuestros servidores y/o toda la información personal almacenada en los mismos.
En ningún caso la eventual responsabilidad de LOGISTIKO en relación con estos Términos y Condiciones o la eventual relación jurídica surgida como consecuencia de ellos, independientemente de la forma de reclamación o acción, excederá los honorarios pagados por el Cliente a LOGISTIKO
LOGISTIKO puede restringir, suspender o cancelar la cuenta de cualquier Cliente o usuario que realice un uso inapropiado del Sitio Web o del Software en cualquier momento con o sin previo aviso.
El uso inapropiado del Sitio Web o del Software incluye, entre otras conductas las siguientes:: proporcionar nombres de usuario o contraseñas a personas distintas del Usuario; abusar de los servicios de mensajería de LOGISTIKO; creando perfiles falsos; vender, comercializar o emplear comercialmente los Servicios sin la autorización de LOGISTIKO, infringir los derechos de propiedad intelectual de LOGISTIKO, modificar o alterar el Sitio Web o el Software, o cualquier otro comportamiento que LOGÍSTIKO, a su exclusivo criterio, considere contrario a su propósito o que incumpla los presentes Términos y Condiciones o el Contrato específico suscrito entre LOGISTIKO y el Cliente.
De conformidad con lo dispuesto en la normativa vigente en materia de Protección de Datos, todos los datos de carácter personal facilitados durante la utilización del Sitio Web o el Software serán tratados de conformidad con los dispuesto en la Política de Privacidad que todo usuario debe aceptar expresamente para poder utilizar el Sitio Web.
Este Sitio Web puede contar con enlaces a otras páginas web independientes de terceros (en lo sucesivo, los «Sitios enlazados»).
Estos Sitios enlazados se facilitan únicamente para la comodidad de los Clientes o usuarios. Los Sitios enlazados no están bajo el control de LOGISTIKO, y LOGISTIKO no se responsabiliza de su contenido ni lo respalda, incluidos las informaciones o los materiales de dichos Sitios enlazados. Queda al criterio del Cliente o usuario la interacción que realices con los Sitios enlazados.
LOGISTIKO se reserva el derecho a modificar los presentes términos y condiciones a su entera discreción, por lo cual le aconsejamos que los revise periódicamente. Cuando cambiemos los Términos de forma material, le notificaremos que se han realizado cambios importantes en los mismos a través de la dirección de correo electrónico facilitada, con un plazo de antelación de un mes a la fecha de efecto de los nuevos Términos y Condiciones.
El uso continuado del Sitio Web o del Software después de dicho cambio constituye la aceptación de los nuevos Términos y Condiciones. Si no acepta alguna de estas disposiciones o cualquier versión futura de los mismos, no use o acceda (o continúe accediendo) al Sitio Web o al Software.
La relación entre las Partes tiene carácter exclusivamente mercantil, siendo entidades independientes en la que cada una selecciona su personal con libertad de criterio, fijando y satisfaciendo sus retribuciones, a la vez que establece su organización y ejercita las facultades disciplinarias, sin que exista ningún tipo de relación laboral entre los comparecientes. Asimismo, las Partes mantienen su plena independencia mercantil, sin que supongan los presentes Términos y Condiciones vínculo societario alguno entre las mismas.
Para cualquier cuestión litigiosa derivada o relacionada con este Sitio Web, el Software de LOGISTIKO o cualquiera de los servicios prestados por LOGISTIKO será de aplicación la legislación española vigente en el momento del litigio, y nos someteremos a los Juzgados y Tribunales de Málaga capital. Las partes renuncian a cualquier objeción a la jurisdicción y al lugar de dichos tribunales.
Si alguna de las obligaciones o disposiciones de los presentes Términos y Condiciones fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo los Términos y Condiciones en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.
Ninguna demora u omisión por parte de LOGISTIKO al ejercer cualquier derecho en virtud de los presentes Términos y Condiciones supone una renuncia a cualquier disposición o cualquier derecho.
El Cliente reconoce expresamente haber leído estos Términos y Condiciones, los comprende en su totalidad y acepta estar obligado por ellos.
Estos Términos y Condiciones representan la comprensión total de las Partes con respecto a las normas que rigen el Sitio Web y el Software y reemplazan todos los acuerdos, negociaciones, representaciones, declaraciones y escritos anteriores entre las Partes.
Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales comentarios y sugerencias a través de nuestro formulario de contacto o a info@logistiko.es.
Además, tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios. Puede solicitarlas por email en info@logistiko.es.
