Si eres un ecommerce, fabricante, distribuidor, marketplace, retail, o cualquier empresa que comercialice productos en su actividad, administrar de manera eficiente los procesos y no tener problemas logísticos en tu gestión, es clave. Gracias a ello puedes garantizar la entrega oportuna de la mercancía al cliente con toda la experiencia que esto conlleva.
Sin embargo, no todo es tan sencillo como parece. Las empresas se enfrentan a una serie de desafíos que pueden obstaculizar su correcto funcionamiento de su logística. En este artículo, veremos los principales problemas logísticos en una empresa y ofreceremos soluciones prácticas para superarlos.
¿Cuáles son los problemas logísticos más comunes y cómo afectan a tu negocio?
Los principales problemas logísticos de una empresa en la consecución de su trabajo pueden presentarse en toda la cadena de suministros, desde la producción hasta la entrega en la última milla. Y muchos de ellos son fáciles de identificar y ponerle solución:
Falta de visibilidad en la cadena de suministro
La falta de visibilidad en la cadena de suministro es uno de los principales retos logísticos a los que se enfrentan las empresas. Cuando no se tiene un seguimiento claro de los productos y materiales a medida que se mueven a lo largo de la cadena logística, es difícil tomar decisiones informadas y planificar de manera eficiente. ¿Cómo se puede superar este problema?
Una solución eficaz es implementar sistemas de gestión que ofrezcan visibilidad en tiempo real de todas las actividades y etapas de la cadena. Estos sistemas utilizan tecnologías como el internet de las cosas (IoT) y la inteligencia artificial (AI) para rastrear y monitorizar los productos, lo que permite a las empresas identificar cuellos de botella y tomar medidas de manera proactiva. En este post puedes algunos beneficios de una herramienta como Logístiko de compartir el estado del pedido en tiempo real.
Gestión ineficiente de inventario
El estocaje es uno de los elementos más importantes en una empresa de distribución. El manejo inadecuado del inventario puede generar problemas logísticos significativos en un almacén. Si una empresa no tiene un control preciso sobre su inventario, puede enfrentar escasez de productos, exceso de stock o problemas de obsolescencia. ¿Cómo se puede abordar este desafío?
Una estrategia efectiva es implementar un sistema de gestión de inventario basado en tecnología. Estos sistemas automatizan el seguimiento y control del stock, proporcionando información actualizada sobre los niveles de existencias, las fechas de vencimiento y otros datos relevantes. Además, utilizar técnicas de predicción de la demanda y establecer políticas claras de reabastecimiento también puede ayudar a optimizar la gestión del inventario.
Problemas de transporte y distribución
El transporte y la distribución eficientes son fundamentales para asegurar la entrega puntual de productos a los clientes. Sin embargo, las empresas a menudo se enfrentan a problemas logísticos en esta área, como retrasos en la entrega, costes excesivos de envío y problemas de coordinación. ¿Cómo lo resolvemos?
Una solución es optimizar la planificación de rutas y utilizar herramientas avanzadas de gestión de flotas. Herramientas como Logístiko te ayudan a determinar las rutas más eficientes, minimizar las distancias recorridas y reducir los costes de transporte. Además, establecer asociaciones estratégicas con proveedores de servicios logísticos confiables puede garantizar un flujo constante de transporte y distribución de calidad.
Problemas en la última milla y cómo solucionarlos
En la última milla, la última etapa del recorrido logístico de un producto, se presentan algunos retos que son claves a la hora gestionar de forma eficiente la distribución. Algunos de los más destacados son los siguientes:
- Entregas fallidas
Ocurren cuando el destinatario no se encuentra disponible para recibir el paquete en el momento de la entrega. Esto puede deberse a horarios de trabajo incompatibles, direcciones incorrectas o incompletas, falta de comunicación entre el cliente y el transportista, entre otros factores.
- Retrasos en la entrega
Los retrasos en la última milla pueden ocurrir debido a congestiones de tráfico, condiciones climáticas adversas, problemas en la planificación de rutas, falta de personal o capacidad insuficiente para hacer frente al volumen de entregas.
- Errores o daños en la mercancía
Durante el transporte y manipulación de los paquetes en la última milla, existe el riesgo errores y daños. Esto puede ocurrir por falta de seguridad en los vehículos de transporte, manipulación inadecuada de la mercancía o falta de seguimiento y control en el proceso de entrega.
- Problemas de comunicación
La falta de una comunicación efectiva entre los diferentes actores involucrados en la última milla, como el cliente, el transportista y administración, puede generar confusiones, errores y retrasos en la entrega. La falta de información actualizada sobre el estado del envío y la falta de coordinación en los horarios de entrega son algunos ejemplos.
- Devoluciones y gestión de la logística inversa
En ocasiones, los clientes pueden querer devolver un producto durante la última milla. La gestión de estas devoluciones, así como la logística inversa para recoger los productos devueltos, puede resultar complicada y costosa si no se cuenta con un proceso adecuado.
¿Qué podemos hacer entonces para minimizar estos problemas en la última milla?
La solución pasa, en primer lugar, por identificar estos problemas logísticos en tu empresa. Y posteriormente buscar las mejores herramientas y profesionales para afrontar el reto.
Todos estos problemas pueden generar grandes pérdidas al negocio. Ya que, entre otras cuestiones, la última milla representa más del 50% de los costes logísticos de la cadena de suministro. Además, según varios estudios, más del 80 % de los clientes no vuelve a comprar en una empresa que ha cometido errores en el proceso de entrega.
Un equipo preparado y proactivo es una de las palancas más importantes para evitar y/o minimizar estos problemas. Pero también contar con la ayuda de la tecnología diseñada para ello.
Una herramienta especializada en la gestión de la última milla te ayudará a resolver estos problemas, permitiéndote ahorrar tiempo y dinero en la planificación de tu reparto, y brindando mayor grado de satisfacción a tus clientes.
Conclusiones
En conclusión, los principales problemas logísticos en una empresa pueden obstaculizar su funcionamiento eficiente y afectar su éxito a largo plazo. Sin embargo, con estrategias adecuadas y el uso de tecnologías avanzadas, estos desafíos pueden superarse.
Minimizar todo lo posible los problemas de logística mencionados en este post es vital para satisfacer las necesidades de los clientes y mantener la eficiencia operativa. Lo que repercutirá en la reducción de costes, mayor rentabilidad de la cadena y una ventaja competitiva en el mercado.
Habla con nuestro equipo y haz más eficiente tu reparto hoy
