Indicadores de gestión logística. Las claves para el rendimiento de tu empresa

Mucho se habla de la importancia de los datos para conseguir una logística eficiente de una empresa. Pero, ¿qué métricas son las que tienen mayor peso para una empresa logística? ¿Cuáles son esos indicadores de gestión logística que debemos tener en cuenta y cómo podemos medirlos? Sobre esta temática versará nuestro artículo de hoy.

¿Qué es un indicador de gestión logística?

Un indicador de gestión logística es una medida cuantitativa que se utiliza para evaluar y medir el rendimiento de las operaciones logísticas de una empresa.

Estos indicadores proporcionan información clave sobre diferentes aspectos de la cadena de suministro y las actividades logísticas, permitiendo a las empresas monitorizar su eficiencia, identificar áreas de mejora y tomar decisiones basadas en los datos obtenidos.

¿Por qué es importante medir tus indicadores de gestión logística?

Tener y medir tus indicadores de gestión logística es fundamental por varias razones que impactan directamente en el éxito y la eficiencia de las operaciones logísticas de una empresa.

1. Medición del rendimiento: Los indicadores en logística proporcionan mediciones objetivas y cuantitativas del rendimiento de las operaciones. Lo que permite evaluar con precisión la eficiencia de nuestros procesos logísticos.
2. Identificación de áreas de mejora: Al analizar los indicadores, podemos identificar esas áreas específicas que no están funcionando como queremos y necesitan mejoras.
3. Toma de decisiones: La información proporcionada por los indicadores de gestión logística ayuda a la toma de decisiones informada. Así los directivos y gestores logísticos pueden basar sus decisiones en datos concretos, lo que reduce la posibilidad de decisiones subjetivas o fundadas en suposiciones.
4. Optimización de recursos: Los indicadores en logística nos permiten conocer y disponer de manera eficiente de los recursos como inventario, espacio de almacenamiento, y vehículos de transporte.
5. Fomento de la mejora continua: Implementar indicadores en logística favorece un enfoque de mejora continua en nuestras operaciones. Al medir constantemente el rendimiento, podemos modificar y ajustar los procesos para adaptarnos a los cambios en el mercado.
6. Evaluación de la calidad del servicio: Los indicadores, como el nivel de servicio al cliente y la precisión en el proceso de pedidos, ayudan a evaluar la calidad del servicio que la empresa ofrece a sus clientes. Esto es crucial para mantener la satisfacción del cliente y la reputación de la marca.
7. Alineación con objetivos estratégicos: Los indicadores en logística no van aislados, sino que deben estar alineados con los objetivos estratégicos de la empresa. Esto garantiza que las operaciones logísticas respondan a las necesidades y objetivos generales de la organización.

Tipos y ejemplos de indicadores logísticos

En logística existen muchos tipos de indicadores que definen la manera en la que se miden los objetivos y resultados en las diferentes áreas. Pueden tener diferente nombre según el sector o región, pero al fin y al cabo vienen a describir esas métricas que necesitamos para saber que los procesos logísticos se están llevando a cabo de manera eficiente.

Estos son algunos de los tipos de indicadores más relevantes en logística:

Indicadores logísticos de inventarios:

Evalúan la gestión de existencias para medir la eficiencia en la reposición y uso de inventarios.Ejemplo:

• Índice de rotación de inventarios (IRO) que mide la frecuencia con la que el inventario es vendido y repuesto en un período de tiempo determinado. Un IRO alto indica una gestión eficiente de inventarios.

Indicadores de calidad logística:

Proporcionan datos sobre la calidad del producto y la precisión en la gestión de pedidos. Ejemplo:

• Índice de devoluciones: Mide la frecuencia y razones de las devoluciones de productos, proporcionando información sobre su calidad y la precisión en la gestión de pedidos.

Indicadores logísticos de transporte y distribución:

Valoran la rapidez y eficiencia en la entrega de productos, así como la optimización de rutas y vehículos de transporte. Ejemplos:

• Tiempo de ciclo de pedido: Mide el tiempo total desde la recepción de un pedido hasta su entrega al cliente.
• Eficiencia de transporte: Evalúa la utilización efectiva de vehículos de transporte y la optimización de rutas.

Indicadores de eficiencia de almacenamiento:

Miden la eficiencia en el uso del espacio y la exactitud en la preparación de pedidos. Y también analiza los costes asociados con el almacenamiento de inventario, incluyendo alquiler de espacio, seguros y depreciación. Ejemplo:

• Utilización del espacio de almacenamiento
• Índice de precisión en el proceso de pedidos

Indicadores de servicio al cliente:

Evalúa la capacidad de la empresa para satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes en términos de tiempo de entrega, disponibilidad de productos, calidad y experiencia de cliente. Ejemplo:

• Nivel de servicio al cliente

Otros tipos de indicadores en la gestión logística incluyen elementos como la seguridad, la rentabilidad económica y los indicadores ambientales.

Cómo usar la tecnología para gestionar indicadores de gestión logística en tu empresa

Obtener indicadores de gestión logística en tu empresa implica implementar un proceso estructurado para recopilar, analizar y medir datos relevantes. Pero uno de los elementos clave es tener herramientas que te ayuden a recabar y procesar esa información con base en los objetivos que te has planteado.

Logístiko, por ejemplo, ofrece a sus clientes un completo panel de indicadores y datos que proporciona información en tiempo real sobre toda su operativa.

¿Qué tipo de KPI puedes analizar en Logístiko?

Podrás encontrar datos de entregas completadas, porcentaje de incidencias, kilómetros por ruta, histórico de entregas exitosas, rendimiento de los conductores, zonas y días en los que más se reparte, y muchas otras métricas. Además, puedes consultarlos en el mismo panel, exportarlos para estudiarlos en un Excel o recibir en tu correo un reporte mensual con los indicadores que consideres más interesantes.

Conclusiones

En síntesis, los indicadores en logística son herramientas esenciales para mejorar la eficiencia, rentabilidad y competitividad de las empresas del sector. Algunos KPI como el índice de rotación de inventarios, el nivel de servicio al cliente o la eficiencia del transporte son de gran importancia a la hora de evaluar el rendimiento de nuestras operaciones y optimizar todos los procesos que incluyen nuestra cadena de suministro.

Otro punto importante, es el papel que juega en todo este tema la digitalización. Para maximizar el impacto de estos indicadores logísticos, es fundamental utilizar sistemas como un software para empresas de transporte, que permitan la recopilación automática de datos. Además, integrar diferentes tecnologías facilita la comparación y actualización en tiempo real, mejorando la toma de decisiones y la eficacia en la gestión logística.