AD Levante, empresa especializada en recambios y posventa para automoción, enfrentaba retos logísticos que afectaban la eficiencia de sus entregas. Con clientes que exigen rapidez, como talleres mecánicos que requieren piezas con urgencia, la compañía buscaba una solución que le permitiera mejorar su gestión operativa y reducir las ineficiencias en su proceso de reparto.

Antes de adoptar el nuevo sistema, AD Levante se enfrentaba a varios problemas recurrentes. La falta de visibilidad en tiempo real sobre el estado de los pedidos generaba una cantidad excesiva de llamadas entre comerciales, repartidores y clientes. Esto no solo aumentaba la carga de trabajo, sino que también ralentizaba el proceso de entrega.

Además, la empresa no tenía un control preciso sobre el cumplimiento de sus compromisos de entrega, lo que dificultaba la evaluación del servicio. Otro desafío crítico era la curva de aprendizaje de los nuevos repartidores, quienes requerían demasiado tiempo para familiarizarse con el proceso.

Para solucionar estos problemas, AD Levante implementó un software de logística avanzado que permitió:

1. Monitorear en tiempo real el estado de las entregas y gestionar incidencias de manera inmediata.
2. Disponer de un panel de indicadores clave para medir y mejorar la eficiencia del servicio.
3. Agilizar la formación de los nuevos repartidores mediante una aplicación móvil intuitiva y fácil de usar.

Los resultados fueron notables. Gracias a Logístiko, AD Levante logró reducir en un 80% las llamadas innecesarias durante los repartos, lo que mejoró la eficiencia del equipo y disminuyó la carga de trabajo administrativo.

Además, la formación de los repartidores se volvió cinco veces más rápida, permitiendo a la empresa incorporar nuevos empleados con mayor agilidad y sin afectar la operatividad del negocio.