La tecnología juega un papel fundamental en el éxito de las empresas logísticas. A medida que las operaciones se vuelven más complejas y las expectativas de los clientes aumentan, contar con soluciones tecnológicas eficientes y más adaptadas a los retos actuales se vuelve imprescindible. Dos opciones comunes para abordar las necesidades tecnológicas en la gestión logística suelen ser optar por un software como servicio o SaaS especializado en logística o desarrollar una solución tecnológica ad-hoc. En este artículo, veremos cuáles son las principales diferencias entre un SaaS y desarrollo ad-hoc, y cuál de las dos es más conveniente usar.
¿Qué es un desarrollo ad-hoc?
Un desarrollo ad-hoc, en el contexto tecnológico, hace referencia a la creación de una solución a medida para satisfacer una necesidad específica. La expresión «ad-hoc» proviene del latín y se utiliza en español para referirse a algo que se realiza o se crea con un propósito específico o para una situación particular.
Muchos desarrollos ad-hoc suelen realizarse como software on premise, es decir, programas que se instalan y ejecutan en servidores o equipos locales dentro de la empresa. En este caso, el software se implementa en la infraestructura de la empresa y se accede a través de la red interna. Esto contrasta con el software en la nube o SaaS, donde las aplicaciones se ejecutan en servidores remotos y se accede a través de Internet.
Inconvenientes y ventajas de un desarrollo ad-hoc
Como hemos visto, el software ad-hoc se desarrolla para satisfacer las necesidades de una empresa o área en particular y se implementa localmente. Esto permite una mayor personalización, pero también implica más responsabilidades en términos de mantenimiento y actualización.
El desarrollo ad-hoc puede presentar algunas desventajas o inconvenientes, que incluyen:
Costes altos: Por lo general en este tipo de software requieren un desembolso inicial alto, puesto que se trata de un desarrollo a medida. Sin embargo, nadie te garantiza que este desarrollo vaya a funcionar correctamente.
Riesgo de obsolescencia: Dado que el desarrollo ad-hoc generalmente no sigue un ciclo formal de desarrollo y actualización, existe el riesgo de que el software no reciba las actualizaciones necesarias. Con lo rápido que avanza la tecnología y las necesidades del mercado, es muy probable que ese desarrollo ad-hoc quede obsoleto en pocos años.
Falta de planificación: Al ser un proyecto específico para un problema concreto, puede no seguir un proceso formal de desarrollo, por lo que el enfoque ad-hoc puede carecer de una planificación adecuada. Esto puede conducir a una falta de claridad en los objetivos del proyecto, dificultades para gestionar el tiempo y los recursos, y un mayor riesgo de retrasos y errores.
Escalabilidad limitada: El desarrollo ad-hoc tiende a enfocarse en resolver problemas inmediatos. Esto hace que las soluciones no sean fácilmente escalables o adaptables a medida que las necesidades de la organización evolucionan. El software ad-hoc puede volverse difícil de mantener y extender a medida que crece la complejidad y van cambiando los requerimientos.
Mayor riesgo de errores y problemas de calidad: La falta de planificación y de una estructura rigurosa puede aumentar el riesgo de errores y problemas de calidad en el software desarrollado ad-hoc. La falta de pruebas exhaustivas puede resultar en aplicaciones menos estables y seguras.
Dependencia de personas clave: En un enfoque de desarrollo ad-hoc, el conocimiento y la experiencia suele residir principalmente en las personas involucradas en el proyecto. Si estas personas abandonan la organización o no están disponibles, puede resultar difícil mantener, mejorar o solucionar problemas en el software desarrollado ad-hoc.
¿Qué es un SaaS especializado en logística y por qué es una mejor opción frente a un desarrollo ad-hoc?
Un SaaS o software como servicio, es un modelo de entrega de software que permite a los usuarios acceder a una aplicación a través de Internet. En lugar de descargar la aplicación en su ordenador o comprar un software físico, los usuarios de un SaaS pueden acceder al software a través de un navegador web o una aplicación específica.
En el caso de la gestión del reparto un SaaS especializado en logística tiene múltiples beneficios que lo posicionan como una opción más acertada frente a un desarrollo ad-hoc u on premise.
1. Ahorro de tiempo y recursos
El uso de un SaaS especializado en logística como puede ser un software de última milla, puede ayudar a las empresas a ahorrar tiempo y recursos significativos. Al optar por un SaaS, las empresas pueden evitar el proceso de diseño, desarrollo y pruebas de software desde cero. Esto reduce considerablemente el tiempo de implementación y los costos asociados con el desarrollo personalizado.
2. Mejor experiencia del usuario
A diferencia de un software ad-hoc elaborado generalmente por equipos de desarrollo de software genéricos, un SaaS especializado en logística suele ser desarrollado por expertos en la industria. Esto significa que está diseñado para adaptarse a las necesidades y flujos de trabajo específicos del sector. Esto se traduce en una experiencia de usuario más intuitiva y eficiente. Los empleados pueden familiarizarse rápidamente con la plataforma y aprovechar al máximo sus funciones sin requerir una curva de aprendizaje prolongada.
3. Mayor escalabilidad
Otra ventaja de elegir un SaaS especializado en logística es la capacidad de escalar fácilmente a medida que la empresa crece. Como en Logístiko, estos sistemas están diseñados para manejar grandes volúmenes de datos y adaptarse a las demandas cambiantes de la industria logística. A medida que se agregan nuevos clientes o crece el volumen de las operaciones, un SaaS se ajusta para satisfacer las nuevas necesidades.
4. Actualizaciones y soporte técnico
Un SaaS especializado en logística también ofrece la ventaja de recibir actualizaciones regulares y contar con un soporte técnico dedicado. Los proveedores de SaaS se encargan de mantener y mejorar constantemente la plataforma, lo que significa que los usuarios siempre tendrán acceso a las últimas funciones y mejoras. Además, si surgen problemas técnicos, el equipo de soporte está disponible para resolverlos de manera rápida y eficiente.
5. Integraciones y compatibilidad
Un SaaS especializado en logística como el que ofrece Logístiko, tiene la ventaja de ser compatible con otras herramientas y sistemas empresariales. Esto permite una mayor automatización y sincronización de datos entre diferentes programas como ERPs para empresas de distribución, SGA o tiendas online. Agilizando los procesos y evitando duplicar tareas. Además, al tener integraciones con proveedores de servicios externos, como transportistas o sistemas de seguimiento de envíos, se facilita la gestión de la cadena de suministro de una manera más eficiente.
6. Personalización
Aunque un software ad-hoc es un programa creado a medida, la aplicación de un SaaS en la operativa logística de cualquier compañía permite tener altos niveles de personalización. Es decir, un SaaS cuenta con múltiples funcionalidades que pueden configurarse fácilmente para adaptarse a las necesidades de la empresa en sus diferentes momentos. A diferencia de un software ad-hoc que para adaptarse a los cambios necesitaría comenzar nuevos proyectos de desarrollo que para cuando acaben, ya no podrán amoldarse a lo que la empresa requiere.
¿Cuándo es una ventaja utilizar un desarrollo ad-hoc?
Seguro te has hecho ya esta pregunta. Es importante tener en cuenta que el desarrollo ad-hoc puede ser apropiado en situaciones específicas y para proyectos pequeños y simples. Sin embargo, para proyectos más complejos y de largo plazo, es recomendable seguir procesos de desarrollo estructurados y mejores prácticas para minimizar los riesgos y maximizar la eficiencia y la calidad del software.
Conclusión
En resumen, optar por un SaaS especializado en logística ofrece numerosas ventajas en comparación con un desarrollo tecnológico ad-hoc. Desde el ahorro de tiempo y recursos hasta una mejor experiencia del usuario, mayor escalabilidad, actualizaciones, soporte, y la compatibilidad con otros sistemas; un SaaS proporciona una solución eficiente y adaptada a las necesidades de la industria logística.
Un software ad-hoc implica recursos económicos y tiempo desde el primer día, sin saber a ciencia cierta si luego funcionará. Además de la vertiginosa evolución de la tecnología que dejará el software obsoleto en pocos años. Por contra, con un software como servicio puedes acceder a tecnología de primer nivel sin realizar una gran inversión inicial y además, realizamos mejoras continuas en nuestro software para estar siempre al día.
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