Planificador de rutas de reparto. Ventajas

Ya es una realidad que los usuarios han cambiado sus hábitos de consumo drásticamente y que cada vez es más complicado predecir cómo será la demanda. De hecho, la tendencia a comprar online perdurará y la incertidumbre se convertirá en algo habitual en nuestros días. En este contexto tan exigente, la logística eficiente es un engranaje vital para las empresas que desean mantenerse competitivas. Por lo que, el uso de un planificador de rutas de reparto surge como un elemento esencial para optimizar la distribución de productos y servicios. 

¿Qué es un planificador de rutas de reparto?

Un planificador de rutas de reparto es una herramienta tecnológica que permite organizar y gestionar de manera eficiente la distribución de las entregas en una empresa de reparto o distribución. Su relevancia radica en la capacidad de trazar rutas óptimas, minimizando costes operativos y maximizando la satisfacción del cliente. 

¿Para quién es un planificador de rutas de reparto?

Un planificador de rutas es beneficioso para una variedad de empresas en diferentes industrias y sectores. Algunos de los tipos de empresas que pueden sacar provecho de un planificador de rutas incluyen:

1. Empresas de mensajería: Aquellas que se encargan de realizar entregas a domicilio, como servicios de mensajería, paquetería o comida a domicilio, pueden optimizar sus rutas para maximizar la eficiencia de sus entregas.

2. Empresas de transporte y logística: Compañías que gestionan flotas de vehículos, como transportistas de carga, servicios de transporte público, o empresas de logística, pueden utilizar estos planificadores para organizar sus rutas de manera más efectiva.

3. Empresas de servicios técnicos: Aunque no hagan reparto específicamente, estas compañías ofrecen servicios técnicos a domicilio, como reparaciones, instalaciones o mantenimiento. Por ello pueden utilizar un planificador de rutas para optimizar las visitas a clientes.

4. Empresas de distribución y ventas: Aquellas que distribuyen productos a puntos de venta o tienen equipos de ventas en campo pueden mejorar la eficiencia en la distribución de sus productos y la gestión de sus equipos.

En resumen, cualquier empresa que requiera movilizar recursos o personal para realizar entregas, visitas, o servicios en diferentes ubicaciones puede beneficiarse de un planificador de rutas para optimizar sus operaciones y recursos.

Ventajas de un planificador de rutas de reparto

– Ahorro en tiempo y dinero al optimizar las rutas

Sin duda, la movilidad urbana presenta escenarios muy imprevisibles y cambiantes, por lo que está claro que siempre aparecerán nuevos obstáculos y habrá situaciones que se escapen a nuestro control. No obstante, hay otra serie de variables que sí se podrán controlar previamente gracias a un análisis exhaustivo de la situación. Ligado, por supuesto, a una correcta planificación.

Hay empresas de reparto que utilizan métodos «manuales» para planificar y optimizar trayectos. Admitiendo a menudo que las herramientas que utilizan son las hojas de cálculo tipo Excel, Google Maps y el conocimiento intrínseco de sus chóferes. Algunos de los problemas de este tipo de dinámicas es que requieren un gran desgaste de energía y muchos quebraderos de cabeza. Son tareas repetitivas y monótonas que consumen diariamente una gran cantidad de tiempo y esfuerzo para obtener finalmente los resultados esperados.

Cuando se juega con márgenes muy reducidos, como es el caso de los operadores logísticos, una ruta mal planificada, o peor aún, no planificada puede dar lugar a serios problemas de rentabilidad se refiere.  Ya que llevará intrínseca grandes pérdidas de tiempo en la realización de la misma y un sobrecoste en combustible debido a los kilómetros improductivos. El principal objetivo de organizar las rutas de transporte es ahorrar tiempo y dinero, ya que de esta manera se consiguen rutas más competitivas. Se convierte, por tanto, en un factor clave para que las pequeñas y medianas empresas puedan competir con las grandes corporaciones.

Es importante en dicha planificación tomar consciencia de los recursos a nuestro alcance (personas, activos y tecnología) para conseguir maximizar su rendimiento y por ende, su beneficio. Uno de los beneficios es que una misma ruta pueda llegar a más clientes gracias a la optimización del recorrido. Otro, la reducción de tiempos en la jornada de los repartidores y el evitar así tener que emplear horas extra.

– Soporte de seguimiento de rutas

Se busca en todo momento cumplir con los plazos y las condiciones de entrega que se pactaron previamente. Evitando así llegar a destiempo, que los productos lleguen en mal estado o incluso, errar al llegar a algún lugar equivocado. Pero… seamos realistas. Actualmente a muchas empresas les sigue ocurriendo. Una vez el repartidor arranca el camión y desaparece por la esquina se acabó cualquier tipo de visibilidad sobre el estado de las operaciones.

Hasta hace no mucho ese control de rutas era prácticamente imposible. La única manera de enterarnos de qué estaba ocurriendo era o bien llamar al repartidor concreto directamente. O, en el peor de los casos, recibir una llamada de un cliente enfadado preguntando por qué no le había llegado la mercancía.

Este tracking de rutas abre las puertas a una nueva dimensión, permitiendo tener el control en tiempo real de todo lo que ocurre, y por ende, facilitando cualquier decisión que se deba tomar en el transcurso de la jornada. Todo el equipo se encuentra conectado bajo un mismo sistema actuando en todo momento de una manera coordinada. El jefe de tráfico o responsable de logística necesita la visibilidad de sus recursos, para conocer en todo momento la disponibilidad de los conductores y de la flota.

El seguimiento sirve para controlar el tiempo estimado de llegada a cada punto y si salta el aviso de que no se cumplirá alguna de las ventanas horarias tomar cartas en el asunto. Te ayudará a entender mejor dónde se encuentran los mayores cuellos de botella en tu reparto, permitiéndote poner solución a dichos problemas que aparecen de una manera proactiva.

– Automatización y optimización de la entrega

El momento de hacer frente a cada una de las entregas sigue siendo un mundo para el repartidor, ya que no se trata de un proceso para nada sencillo. El primero escollo lo encontramos a la hora de aparcar el vehículo para realizar la descarga. Suele ser hora punta y por zonas muy transitadas.

Una vez conseguido habrá que buscar entre todos los papeles que le han dado y seleccionar el albarán correcto, para saber qué mercancía tiene que entregar y proceder a encontrarla. Ésta ha sido depositada sin orden ni control en el almacén ya que no conocían en qué momento del reparto se realizaría.

Después de todo esto, debe llegar al establecimiento o vivienda oportuno y realizar la entrega física. Y ahí aparecen múltiples casuísticas que pueden afectar al éxito de la misma. Como que el cliente final no se encuentre en ese momento, su disponibilidad sea limitada o nadie le hubiera avisado de esa llegada y en consecuencia, no disponer del importe para efectuar el pago.

– Facilita el trabajo de tu equipo

Durante el intercambio de mercancías suele aparecer alguna anotación a boli en el albarán que luego habrá que revisar en la oficina. Una firma para aprobar el consentimiento de aceptación y quizá algún producto de vuelta al encontrarse dañado en el momento de la entrega.

Es importante facilitarle la vida al repartidor todo lo posible ya que se encuentra bajo altos niveles de estrés durante todos los momentos del día. En ese sentido, una herramienta, de fácil uso y completamente independiente, puede mejorar y facilitar sus tareas durante el reparto.

Así, no sólo desde la central pueden enviar cualquier cambio o modificación de la planificación, sino que ante cualquier incidencia que se produzca podremos conseguir un importante plus de ahorro con esa optimización de ruta de entrega mejorada.

Planificar rutas en tiempos de covid

No ha existido antes un momento tan crítico que afecte a la cadena de suministro. La gestión logística y sus estrategias asociadas han experimentado en los últimos meses un crash y se han visto expuestas a llegar a unos límites insospechados. Convirtiéndose, como se venía advirtiendo, en el centro de cualquier estrategia comercial para empresas de distribución y reparto.

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Todos estos nuevos retos han hecho que la última milla haya cobrado especial relevancia y se asiente como uno de los conceptos más importantes dentro del sector de la logística. Los últimos kilómetros del proceso son críticos y se encuentran con una auténtica barrera de obstáculos que aumenta aún más si cabe los costes asociados.

¿Pero qué es exactamente la última milla? La definición más práctica que podemos encontrar es la que la define como la última parte del proceso de entrega de un pedido al cliente. Es decir, el acto de llevar un producto desde el centro o almacén más cercano a su destino final, independientemente de que se trate de grandes comercios, pequeños negocios u hogares privados con el ya consabido home delivery.

Para enfrentar estos nuevos desafíos de crecimiento en los volúmenes de entrega y recogidas, de servicios on-demand, las empresas deben hacerse las preguntas adecuadas. Esto ayudará a cumplir de una manera eficiente, todos los requisitos actuales.

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El incremento de los pedidos de última hora (en los últimos meses se han multiplicado para reducir el stock), el aumento de los costes por entrega y la falta de eficiencia del reparto, dan fe de la importancias de un software planificador de rutas de reparto que ayude a las empresas a gestionar y utilizar dichos recursos de forma más inteligente.

Conclusiones

El uso de un planificador de rutas de reparto no solo es una tendencia, sino una necesidad en la optimización de la logística empresarial. Su capacidad para reducir costes, mejorar la eficiencia y elevar la satisfacción del cliente lo convierte en un aliado invaluable en el mundo moderno de los negocios.